首先，如果用户无法通过手机端访问外网，可以尝试使用其他网络环境，例如使用Wi-Fi或移动数据网络。在这种情况下，腾讯云主机会自动切换到可用的网络环境，以便用户可以正常访问外网。如果仍然无法访问外网，建议用户寻求专业的技术支持，以解决该问题。
另外，如果用户在访问外网时遇到了任何问题，可以联系腾讯云客服或腾讯云主机支持，他们将会提供专业的技术支持和帮助。在使用腾讯云主机的过程中，用户应该注意保持网络连接稳定，以便及时处理各种问题。
此外，为了保障用户的网络安全，腾讯云主机提供了多种安全保障措施。例如，在云主机的使用过程中，用户需要进行安全认证和权限控制，以确保只有授权用户才能访问主机资源。此外，腾讯云主机还提供了云数据加密和备份等服务，以保障用户的数据安全。
综上所述，腾讯云主机为用户提供了高效稳定的云计算服务，如果用户遇到访问外网的问题，可以先尝试使用其他网络环境，或联系腾讯云客服或腾讯云主机支持寻求帮助。在使用过程中，用户还应该注意网络安全，避免个人信息泄露和遭受网络攻击等安全问题。
